Innovación
Digital
Transforma la experiencia digital de tus clientes y potencia tu negocio
Te acercamos a tus clientes
Logra una visión 360º de la experiencia del cliente digital en tus productos y servicios para optimizarlos e innovar. Potencia tus estrategias, equipos y productos con el acompañamiento de nuestros consultores.
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Soluciones a medida para tener éxito
en un mercado competitivo
/. Auditorías de Experiencia
Auditorías de Experiencia
Desarrolla productos amigables, sencillos y fáciles de usar mediante la evaluación del comportamiento de las personas que interactúan con tus canales y productos digitales. Identifica problemas de uso, ineficiencias en el uso de los canales digitales y frustraciones en la navegación.
Conversemos/. Benchmark Omnicanal
Benchmark Omnicanal
Conoce las tendencias actuales en los ecosistemas digitales de empresas líderes en tu sector. Analizando sus enfoques y funcionalidades, podrás obtener información valiosa sobre las estrategias y técnicas que están utilizando para ofrecer una experiencia satisfactoria a tus usuarios en línea.
Conversemos/. Future Experience Mapping
Future Experience Mapping
Profundizamos en la experiencia actual de tus canales digitales para crear nuevas estrategias que potencien tu negocio y fidelicen a tus clientes. Creamos escenarios de experiencia futuros y prototipamos nuevas oportunidades para disminuir el riesgo del negocio.
Conversemos/. Service Design
Service Design
Diseña la estrategia de experiencia cliente general de tu empresa utilizando las herramientas propias de la Experiencia Cliente (CX) y el Service Design. Analiza la experiencia actual y define nuevos estándares de servicio, plasmando en blueprints, procesos y formas de trabajo la nueva experiencia.
Conversemos/. DesignOps
DesignOps
Mejora la planificación y la colaboración mediante un enfoque ágil e iterativo que ayuda a los equipos de diseño o producto a escalar para tener más éxito. Apoyamos el desarrollo de una cultura centrada en el diseño, el establecimiento de métricas para evaluar la eficiencia y el fomento de la comunicación y evolución entre equipos multidisciplinarios.
Conversemos/. Casos de Negocio Digitales
Casos de Negocio Digitales
Apoyamos a los equipos de productos digitales, canales de autogestión y de tecnología a desarrollar los casos de negocio que apoyen el proceso de madurez y transformación de las organizaciones. Apoyate con nuestros expertos para que crezca tu organización. Apoyamos a los equipos de productos digitales, canales de autogestión y de tecnología a desarrollar los casos de negocio que apoyen el proceso de madurez y transformación de las organizaciones. Apoyate con nuestros expertos para que crezca tu organización.
Conversemos/. Soho Academy
Soho Academy
Fomentamos el crecimiento estratégico interno de las organizaciones con módulos de formación, implementación y asesoramiento en distintas áreas de diseño, agilidad y tecnología. Identificamos las necesidades de capacitación técnica y ofrecemos soluciones prácticas para desarrollar habilidades en tiempos cortos. Nuestras actividades abarcan charlas, conferencias y talleres tanto presenciales como en línea.
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